Voorwaarden

Wij bieden u telefonische assistentie wanneer u maar wilt

Algemene verkoopvoorwaarden:

STANDAARDCONTRACT VOOR DE ONLINEVERKOOP VAN CONSUMENTENGOEDEREN
De Koper verklaart uitdrukkelijk de aankoop te doen voor doeleinden die geen verband houden met de uitgeoefende commerciële of professionele activiteit.
Leverancier identificatie
De goederen die onder deze algemene voorwaarden vallen, worden te koop aangeboden door de firma Giocolatier met hoofdkantoor/vestiging in Catania, piazza Ludovico ariosto n. 6, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel van Catania onder nr. REA CT- 100311 van het Handelsregister, belastingcode nr. CCTNTN39A02Z326C BTW-nummer 00417000874 hierna te noemen "Leverancier",
1) DEFINITIES

1.1 De uitdrukking "online verkoopovereenkomst" betekent de verkoopovereenkomst met betrekking tot de materiële roerende goederen van de Leverancier, aangegaan tussen deze laatste en de Koper in het kader van een systeem voor verkoop op afstand met behulp van telematicatools, georganiseerd door de leverancier.
1.2 De uitdrukking "Koper" betekent de natuurlijke persoon consument die de aankoop doet, krachtens dit contract, voor doeleinden die geen verband houden met enige commerciële of professionele activiteit
1.3 Onder "Leverancier" wordt verstaan het onderwerp dat in het opschrift wordt vermeld of het onderwerp dat de informatiediensten levert.
2) VOORWERP VAN DE OVEREENKOMST

2.1 Met dit contract verkoopt respectievelijk de Leverancier en de Koper koopt op afstand via telematica de materiële roerende goederen aangegeven en te koop aangeboden op de website https://www.giocolatier.it/nl/
2.2 De producten waarnaar in het vorige punt wordt verwezen, worden geïllustreerd op de webpagina: https://www.giocolatier.it/nl/

3) WIJZE VAN TOTSTANDKOMING VAN HET CONTRACT

Het contract tussen de leverancier en de koper wordt uitsluitend gesloten via internet door toegang tot de koper op het adres https://www.giocolatier.it/nl/ waar de koper, volgens de aangegeven procedures, zal komen tot het formaliseren van het voorstel voor de aankoop van de goederen waarvoor het contract de aankoop van de goederen bedoeld in punt 1 van het vorige artikel.

4) AFSLUITING EN DOELTREFFENDHEID VAN HET CONTRACT 4.1 Het koopcontract komt tot stand door het correct invullen van het aanvraagformulier en het akkoord gaan met de aankoop uitgedrukt door de online verzonden toetreding of door het invullen van het formulier/de module die bij de online elektronische catalogus is gevoegd op het adres www.giocolatier .it/ordini en de daaropvolgende verzending van het formulier/de module zelf, opnieuw na het weergeven van een afdrukbare webpagina met een samenvatting van de bestelling, die de details van de afzender en de bestelling, de prijs van de gekochte goederen, de verzendkosten en eventuele bijkomende kosten, betalingsmethoden en termijnen, het adres waar de goederen geleverd zullen worden, levertijden en het bestaan van het herroepingsrecht.
4.2 Wanneer de Leverancier de bestelling van de Koper ontvangt, stuurt hij een bevestigingsmail of geeft hij een afdrukbare webpagina weer die de bestelling bevestigt en samenvat, die ook de gegevens bevat waarnaar in het vorige punt wordt verwezen.
4.3 Het contract wordt niet als voltooid en effectief beschouwd tussen de partijen bij gebrek aan wat is aangegeven in het vorige punt.

5) BETALINGS- EN TERUGBETALINGSWIJZE

5.1 Elke betaling door de Koper kan alleen worden gedaan door middel van een van de methoden die door de Leverancier op de desbetreffende webpagina zijn aangegeven.
5.2 Elke terugbetaling aan de Koper zal worden gecrediteerd op een van de door de Leverancier voorgestelde en door de Koper gekozen methoden, tijdig en, in geval van uitoefening van het herroepingsrecht, zoals geregeld in artikel 13, punt 2 en volgende van dit contract, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum waarop de Leverancier kennis heeft genomen van de herroeping.
5.3 Alle communicatie met betrekking tot betalingen vindt plaats op een speciale lijn van de Leverancier, beveiligd door een encryptiesysteem. De Leverancier garandeert de opslag van deze informatie met een extra beveiligingsniveau van encryptie en in overeenstemming met de bepalingen van de huidige wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

6) TIJDEN EN WIJZE VAN LEVERING

6.1 De Leverancier zal de geselecteerde en bestelde producten leveren, op de manier gekozen door de Koper of aangegeven op de website op het moment van de aanbieding van de goederen, zoals bevestigd in de e-mail bedoeld in punt 4.2.
6.2 Verzendtijden kunnen variëren vanaf de dag van de bestelling tot maximaal 10 werkdagen vanaf de bevestiging hiervan. In het geval dat de Leverancier niet in staat is om de verzending uit te voeren binnen de genoemde termijn, maar in ieder geval binnen de termijn aangegeven in het volgende punt, zal de Koper hiervan onverwijld per e-mail op de hoogte worden gesteld.
6.3 De methoden, tijden en verzendkosten zijn duidelijk aangegeven en goed gemarkeerd op het adres https://www.giocolatier.it/content/Spedizioni-e-resi

7) PRIJZEN

7.1 Alle verkoopprijzen van de producten die worden weergegeven en aangegeven op de website https://www.giocolatier.it/nl/ zijn uitgedrukt in euro en vormen een aanbod aan het publiek in de zin van art. 1336 van het burgerlijk wetboek.
7.2 De in het vorige punt bedoelde verkoopprijzen zijn inclusief btw en eventuele andere belastingen. Verzendkosten en eventuele bijkomende kosten (bijv. inklaring), hoewel niet inbegrepen in de aankoopprijs, moeten worden aangegeven en berekend in de aankoopprocedure voordat de koper de bestelling doorstuurt en ook worden vermeld op de webpagina met het besteloverzicht.
7.3 De vermelde prijzen voor elk van de goederen die aan het publiek worden aangeboden, zijn geldig tot de datum vermeld in de catalogus.

8) PRODUCTBESCHIKBAARHEID

 
8.1 De leverancier zorgt voor de onverwijlde verwerking en uitvoering van bestellingen via het gebruikte telematicasysteem. Daartoe geeft het in realtime in zijn elektronische catalogus het aantal beschikbare en niet-beschikbare producten aan, evenals de verzendtijden.
8.2 Indien een bestelling de hoeveelheid in het magazijn overschrijdt, zal de leverancier de koper via e-mail op de hoogte stellen als het goed niet langer boekbaar is of wat de wachttijden zijn om het gekozen goed te verkrijgen, met de vraag of hij van plan is de bestelling te bevestigen of minder.
8.3 Het computersysteem van de Leverancier bevestigt zo snel mogelijk dat de bestelling is geregistreerd door de gebruiker een bevestiging per e-mail te sturen overeenkomstig punt 4.2.

9) BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID

9.1 De leverancier aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor slechte diensten die te wijten zijn aan overmacht, in het geval dat hij niet in staat is om de bestelling uit te voeren binnen de in het contract bepaalde tijd.
9.2 De Leverancier kan niet aansprakelijk worden gesteld jegens de Koper, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid, voor slechte diensten of storingen die verband houden met het gebruik van het internet buiten zijn controle of die van zijn onderleveranciers.
9.3 Bovendien is de Leverancier niet aansprakelijk voor schade, verliezen en kosten geleden door de Koper als gevolg van de niet-uitvoering van het contract om redenen die niet aan hem kunnen worden toegeschreven, aangezien de Koper alleen recht heeft op de volledige terugbetaling van de betaalde prijs en eventuele bijkomende kosten ondersteund.
9.4 De Leverancier aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enig frauduleus of onwettig gebruik door derden van creditcards, cheques en andere betaalmiddelen bij betaling van de gekochte producten, als hij bewijst dat hij alle mogelijke voorzorgsmaatregelen heeft genomen op basis van de beste wetenschap en ervaring van het moment en op basis van gewone toewijding.
9.5 De Koper kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of misverstanden in de betaling indien hij bewijst dat hij de betaling heeft uitgevoerd binnen de door de Leverancier aangegeven termijnen en methoden

10) AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEBREKEN, BEWIJS VAN SCHADE EN TERUGBETAALBARE SCHADE: DE VERPLICHTINGEN VAN DE LEVERANCIER.

10.1 Op grond van het Consumentenwetboek is de Leverancier aansprakelijk voor schade veroorzaakt door gebreken aan de verkochte goederen indien hij de benadeelde niet binnen drie maanden na het verzoek de identiteit en de woonplaats van de producent of van degene die deze heeft verstrekt meedeelt. de goede.
10.2. Het voornoemde verzoek, door de benadeelde, moet schriftelijk worden gedaan en moet het product vermelden dat de schade heeft veroorzaakt, de plaats en de datum van aankoop; het moet ook het aanbod bevatten om het product te bekijken, als het nog bestaat.

10.3 De Leverancier kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen die voortvloeien uit een gebrekkig product als het gebrek te wijten is aan de conformiteit van het product, aan een dwingende rechtsregel of aan een bindende bepaling, of als de stand van de wetenschappelijke en technische kennis, op het moment waarop de fabrikant het product in omloop heeft gebracht, het product nog niet als defect kan beschouwen.
10.4 Er is geen schadevergoeding verschuldigd indien de benadeelde op de hoogte was van het gebrek aan het product en het daaruit voortvloeiende gevaar en zich er desondanks vrijwillig aan heeft blootgesteld.
10.5 De benadeelde dient in ieder geval het gebrek, de schade en het causaal verband tussen gebrek en schade te bewijzen.
10.6 De benadeelde kan vergoeding vragen voor schade veroorzaakt door dood of persoonlijk letsel of door de vernietiging of verslechtering van iets anders dan het gebrekkige product, op voorwaarde dat het van een type is dat normaal gesproken bestemd is voor privégebruik of consumptie en dus voornamelijk wordt gebruikt door de benadeelde feest.

11) GARANTIES EN ONDERSTEUNINGSMETHODEN

11.1 De Leverancier is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat zich voordoet binnen twee jaar na levering van de goederen
11.2 Voor de toepassing van dit contract wordt ervan uitgegaan dat consumptiegoederen aan het contract voldoen als, voor zover van toepassing, de volgende omstandigheden naast elkaar bestaan: a) ze zijn geschikt voor het gebruik waarvoor goederen van hetzelfde type normaal worden gebruikt; b) beantwoorden aan de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen bezitten van de goederen die de verkoper als monster of model aan de consument heeft aangeboden; c) de gebruikelijke kwaliteit en prestatie bieden van een goed van hetzelfde type, die de consument redelijkerwijs mag verwachten, rekening houdend met de aard van het goed en, in voorkomend geval, de openbare verklaringen over de specifieke kenmerken van de goederen die in dit verband zijn gedaan door de verkoper, de fabrikant of zijn agent of vertegenwoordiger, met name in reclame of op etikettering; d) ze zijn ook geschikt voor het door de consument gewenste specifieke gebruik dat bij het sluiten van de overeenkomst onder de aandacht van de verkoper is gebracht en dat de verkoper ook definitief heeft aanvaard.
11.3 De Koper verliest alle rechten indien hij het gebrek aan overeenstemming niet binnen twee maanden na de datum waarop het gebrek werd ontdekt aan de verkoper meldt. De klacht is niet nodig als de verkoper het bestaan van het gebrek heeft erkend of heeft verzwegen.
11.4 In elk geval wordt, behoudens tegenbewijs, vermoed dat het gebrek aan overeenstemming dat optreedt binnen zes maanden na levering van de goederen op die datum reeds bestond, tenzij deze hypothese onverenigbaar is met de aard van de goederen of met de aard van de goederen. gebrek aan overeenstemming.
11.5 In geval van een gebrek aan overeenstemming kan de koper, alternatief en kosteloos, onder de hieronder vermelde voorwaarden, de reparatie of vervanging van het gekochte goed, een vermindering van de aankoopprijs of de ontbinding van dit contract vragen, tenzij de verzoek niet objectief onmogelijk is om aan te voldoen of buitensporig belastend is voor de Leverancier op grond van art. 130, lid 4, van de consumentenwet.
11.6 Het verzoek dient schriftelijk, per aangetekende brief met ontvangstbewijs, te worden gericht aan de Leverancier, die binnen zeven werkdagen na ontvangst zal aangeven bereid te zijn het verzoek in behandeling te nemen, dan wel de redenen daarvoor in de weg staan. Als de Leverancier het verzoek van de Koper heeft aanvaard, moet hij in hetzelfde bericht de wijze van verzending of teruggave van de goederen aangeven, evenals de termijn voor de teruggave of vervanging van de defecte goederen.
11.7 Indien herstel en vervanging onmogelijk of buitensporig kostbaar zijn, of Leverancier de goederen niet binnen de in het vorige punt genoemde termijn heeft gerepareerd of vervangen of, ten slotte, de eerder uitgevoerde vervanging of reparatie aanzienlijke overlast voor de Koper heeft veroorzaakt kan naar eigen keuze een passende prijsverlaging of ontbinding van het contract vragen. In dat geval dient de afnemer zijn verzoek te richten aan de Leverancier, die binnen zeven werkdagen na ontvangst zal aangeven hiertoe bereid te zijn, dan wel de redenen die hem daartoe in de weg staan.
11.8 Als de Leverancier het verzoek van de Koper heeft aanvaard, moet hij in hetzelfde bericht de voorgestelde prijsverlaging of de methoden voor het retourneren van de gebrekkige goederen aangeven. In dergelijke gevallen is het de verantwoordelijkheid van de koper om de methoden aan te geven voor het opnieuw crediteren van de eerder aan de leverancier betaalde bedragen

12) VERPLICHTINGEN VAN DE KOPER

12.1 De Koper verbindt zich ertoe de prijs van de gekochte goederen te betalen binnen de termijnen en op de wijze zoals aangegeven in het Contract.
12.2 Zodra de online aankoopprocedure is voltooid, verbindt de Koper zich ertoe dit contract af te drukken en te bewaren.
12.3 De informatie in dit contract is echter al bekeken en geaccepteerd door de koper, die dit erkent, aangezien deze stap verplicht wordt gesteld vóór de aankoopbevestiging.

13) HERROEPINGSRECHT

13.1 De Koper heeft in ieder geval het recht om de overeengekomen overeenkomst zonder boete en zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van 14 (veertien) dagen vanaf de dag van ontvangst van de gekochte goederen.
13.2 In het geval dat de professional niet heeft voldaan aan de informatieverplichtingen over het bestaan, de methoden en tijden voor het retourneren of ophalen van de goederen in geval van uitoefening van het herroepingsrecht overeenkomstig art. 52 van de Consumentenwet is de termijn voor het uitoefenen van het herroepingsrecht 1 jaar en 14 dagen en gaat in op de dag van ontvangst van de goederen door de consument.

13.3 Indien de Koper besluit gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient hij de verkoper hiervan op de hoogte te stellen door middel van de meest geschikte wijze:
- per aangetekende brief met ontvangstbevestiging op het adres piazza Ludovico ariosto 6, Catania 95127 of
- per fax naar het nummer _05-372758 of
- per e-mail naar info@giocolatier.it
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kan de consument het "modelformulier" voor herroeping gebruiken:

• Ontvanger [ACCEPTEER ANTONIO, PIAZZA LUDOVICO ARIOSTO 6, CATANIA CAP 95127, TEL 3203419494, E-MAIL: info@giocolatier.it :
• Ik/wij geven hierbij kennis van de herroeping van mijn/ons verkoopcontract van de volgende goederen/diensten: [inserire la descrizione dei beni/servizi]
• Besteld op [inserire la data]/ontving de [inserire la data]
• Bestellingsnummer
• Naam van de consument(en) [inserire nome]
• Adres consument(en) [inserire indirizzo]
• Handtekening van de consument(en) (alleen als dit formulier in papieren versie wordt ingediend)
• Datum [inserire data]

13.4 De terugzending van de goederen dient in ieder geval uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na de datum van ontvangst van de goederen plaats te vinden. Om recht te hebben op volledige terugbetaling van de betaalde prijs, moeten de goederen in ieder geval intact en in elk geval in een normale staat van bewaring worden teruggestuurd.
13.5 De Koper kan dit herroepingsrecht niet uitoefenen voor overeenkomsten voor de aankoop van audiovisuele producten of verzegelde computersoftware, die door de Koper zijn geopend, evenals goederen op maat gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd of die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd of die snel kunnen bederven of vervallen, van de levering van kranten, tijdschriften en tijdschriften, evenals van goederen waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen van de koersen op de financiële markten die de professional niet kan beheersen en in elk ander geval voorzien door art. 59 van de Consumentenwet.
13.6 De enige kosten die de consument moet betalen voor het uitoefenen van het herroepingsrecht op grond van dit artikel, zijn de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen aan de Leverancier, tenzij de Leverancier ermee instemt deze te dragen
13.7 De Leverancier zal het volledige door de Koper betaalde bedrag binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van het bericht van herroeping kosteloos terugbetalen
13.8 Met de ontvangst van de mededeling waarmee de Koper de uitoefening van het herroepingsrecht meedeelt, zijn de partijen bij dit contract ontheven van hun wederzijdse verplichtingen, behalve zoals bepaald in de vorige punten van dit artikel.

14) WIJZE VAN ARCHIVERING VAN HET CONTRACT

14.1 Overeenkomstig art. 12 van wetsbesluit 70/03 informeert de leverancier de koper dat elke verzonden bestelling in digitale/papieren vorm wordt opgeslagen op de server/op het hoofdkantoor van de leverancier volgens vertrouwelijkheids- en veiligheidscriteria.

15) COMMUNICATIE EN KLACHTEN

15.1 Schriftelijke mededelingen gericht aan de Leverancier en eventuele klachten worden alleen als geldig beschouwd indien verzonden naar het volgende adres: "Antonio Accetti, piazza Ludovico ariosto 6, catania.cap 95127", of verzonden per fax naar 095-372758 of verzonden per e- mail naar het volgende adres info@giocolatier.it De koper geeft zijn/haar eigen adres aan op het registratieformulier
woon- of verblijfplaats, het telefoonnummer of e-mailadres waarnaar mededelingen van Leverancier dienen te worden verzonden.

16) REGELING VAN GESCHILLEN

16.1 Alle geschillen die voortvloeien uit dit contract zullen worden voorgelegd aan het bemiddelingsorgaan van Catania en worden opgelost volgens het bemiddelingsreglement dat door dit orgaan is aangenomen
16.2 Indien Partijen voornemens zijn een beroep te doen op de gewone Gerechtelijke Autoriteit, is de bevoegde rechter die van de woon- of verblijfplaats van de consument, verplicht krachtens art. 33, 2e alinea, letter u) van het wetsbesluit Nee. 206/2005

17) TOEPASSELIJK RECHT EN VERWIJZING

17.1 Op dit contract is Italiaans recht van toepassing.
17.2 Voor alles wat hierin niet uitdrukkelijk is bepaald, zijn de wettelijke bepalingen van toepassing op de relaties en gevallen waarin dit contract voorziet, en in het bijzonder art. 5 van het Verdrag van Rome van 1980.
17.3 Overeenkomstig art. 60 van wetsbesluit 206/05 wordt hier uitdrukkelijk verwezen naar de discipline van deel III, titel III, hoofdstuk I van wetsbesluit 206/05.

CONTRACTINDIENING

“Het bestelformulier wordt gearchiveerd in de database van onze Netson-server, via Caldara 21 in Milaan, gedurende de tijd die nodig is voor de uitvoering ervan en in ieder geval binnen de wettelijke bepalingen. De gebruiker heeft via zijn persoonlijke account toegang tot het bestelformulier en/of de gegevens die erop betrekking hebben.